Business email (비즈니스 이메일)

비즈니스 이메일

1. 되도록 정중하게 글을 쓰도록 한다. 명령문으로 요구하거나 이모티콘을 과도하게 사용하는 등 글을 가볍게 쓰는 것은 좋지 않다. 이메일을 시작할때는 이름만 쓰면 안 되고, 항상 Dear(친애하는)를 붙입니다.

   • Dear Sir, (남자에게 보낼 때)

   • Dear Ms. Lee, (여자에게 보낼 때)

   • Dear Madam, (여자에게 보낼 때)

2. 핵심적인 이야기는 시작 부분에 작성한다.우리나라 사람들이 이메일을 작성할 때 저지르는 가장 큰 실수는 본론을 맨 뒤에 작성한다는 것입니다. 만약 회의에 참석을 못하는 메일을 작성할 때는 간단한 인사말 후 바로 회의에 갈 수 없음 작성해야 합니다.

   • I won't be able to attend your meeting because of the internal meeting (내부 회의 때문에 귀하와의 회의에 참석하지 못하게 됐습니다)

3. 미안한 일이 있을 때 사과는 한번만 한다.비즈니스를 하다보면 사과를 해야 하는 경우가 생깁니다. 그럴 경우 I am sorry.를 시작할 때도 쓰고, 중가에도 쓰고, 끝에도 쓰는 사람들이 있는데, 이런 지나친 사과는 매우 어색합니다. 처음이나 마지막에 한번만 미안함을 밝혀 주면 됩니다.

   • I am sorry for any inconvenience. (불편을 끼쳐드린 점 사과 드립니다)

   • I am sorry for the trouble (문제가 생긴 점 사과 드립니다)

   • We apologize for any inconvenience. (불편을 끼쳐드린 점 사과 드립니다)